Para o fornecedor realizar os ajustes solicitados em uma autoavaliação que foi devolvida para correção, é preciso seguir as etapas abaixo dentro da plataforma Comply:
1. Localize a Auditoria
Existem duas formas principais de encontrar uma auditoria que exige ajustes diretamente na sua página inicial (Home):
- Pelo bloco "Homologações correntes": No topo da tela, localize o quadro de "Autoavaliação" e clique no botão Ver detalhes. Caso o bloco não apareça para o seu perfil, veja a segunda forma:
Pela página inicial em "Auditorias de Auto Avaliação": Role a página inicial (Home) para baixo até encontrar a listagem de auditorias.
Clique na aba Pendentes de correção e selecione o ID da auditoria correspondente.
- Nota: O status "Pendente de correção" indica que o auditor já revisou o envio inicial e devolveu o relatório para que você realize ajustes específicos.
Caso prefira, você também pode acessar o menu lateral Auditorias > Todas para visualizar a listagem completa.
2. Identifique o que precisa ser corrigido
Ao abrir a auditoria, não é necessário navegar por todos os pilares novamente. Vá direto para a aba Itens a revisar.
- Selecione a questão: Utilize a lista suspensa para escolher as perguntas que foram apontadas pelo auditor.
- Leia o comentário: O comentário do revisor aparecerá logo abaixo da questão, detalhando o que precisa ser ajustado ou qual evidência falta ser anexada.
3. Realize a alteração e salve
Siga a orientação deixada pelo auditor para corrigir a resposta (seja ela múltipla escolha ou dissertativa) ou anexe novas evidências clicando em Anexar arquivo.
- Dica importante: Em questões dissertativas, lembre-se de sempre clicar em Salvar respostas após digitar o novo texto para garantir que a informação não seja perdida.
4. Reenvie para nova análise
Após concluir todas as correções de todos os itens da aba "Itens a revisar", clique no botão Finalizar respostas.
- O status da auditoria mudará automaticamente para Pendente de Revisão, e o auditor será notificado de que os itens foram ajustados e estão prontos para uma nova conferência.
⚠️ Atenção!
- Janela de Edição: Os documentos e respostas de uma auditoria só podem ser alterados enquanto ela estiver aberta (nos status "Em andamento" ou "Pendente de correção").
- Bloqueio Pós-Finalização: Uma vez que o auditor marque a auditoria como Completa ou defina um item como "Resolvido" ou "Não Resolvido", o sistema bloqueia qualquer nova alteração nas evidências ou respostas